Översikt

Översikt

I hela Europa förlitar sig miljontals människor varje dag på att Arriva ska ta dem till arbetet eller skolan, till vänner och familj, ge dem åtkomst till offentliga tjänster, ta dem till affärer och kunna ha kul. Våra bussar, tåg och färjor är oumbärliga tjänster som drivs av folk som bor i de samhällen de arbetar i.

Vårt sociala inflytande faller under fyra huvudområden:

Säkerhet
Samhälle
Miljö
Människor

De policier som visar hur vi ska gå till väga vid affärer finns publicerade på vår webbsajt (på engelska). Vår kommitté för företagsansvar vägleder gruppens tillvägagångssätt.

Säkerhet

Våra kunder och anställdas säkerhet är vår främsta angelägenhet. Den är kärnan av våra värderingar och finns inbyggd i våra driftsförfaranden.

Vårt sätt att hantera säkerhet inkluderar specifik träning för överordnade driftsledare, anställd och övervakande personal. Vi förser anställda med träning, inklusive i passande fall, säkert tillvägagångssätt för körning, kundtjänst och konflikthantering.

Våra driftsplatser undergår regelbundna interna säkerhets- och standardgranskningar.

Samhälle

Transport är en väsentlig funktion i vardagslivet och vi förstår att vi spelar en central roll i det sociala livet och näringslivet i de 11 europeiska länderna som vi arbetar i.

Vi och våra anställda stöder samhällsorganisationer, inklusive välgörenhet, skolor, grannskapsgrupper och sportklubbar. Unga människor och deras säkerhet, utbildning och träning finns i kärnan av många av våra samhällsaktiviteter.

Feedback för de erfarenheter som våra passagerare har fått efter användning av våra tjänster är väsentliga för att försäkra att vi möter deras behov. Vi lyssnar noga på vad våra kunder anser om våra tjänster och vi arbetar för att förbättra erfarenheten av att resa med Arriva.

Miljö

Vid sidan av våra försök att minimera miljöinverkan från våra drifter så arbetar vi för att förstärka den allmänna medvetenhet om den offentlig transportens miljöpåverkan och för att uppmuntra dess användning.

Om fler människor kan uppmuntras till att använda bussar och tåg oftare så kan den offentlig trafikens körning underlättas i och med mindre trafikstockningar, vilket leder till en mer effektiv bränsleanvändning och reducerad emission.

2008 bestämde vi oss för att minska våra ekologiska fotavtryck med 15 % i jämförbara enheter (like-for-like), från nivån 2006 till 2012.

Vi arbetar med att reducera våra växthusgasutsläpp. Vi kommer att göra detta dels genom att använda oss av en större andel bränslen som har lägre kolinverkan än traditionell fossilbaserad diesel och dels genom att förbättra bensinförbrukning. Vi använder oss av teknologi för att hjälpa tåg- och bussförare att höja driftseffektiviteten utan att påverka resetider.

Vi arbetar även med att reducera energikonsumtionen i våra andra affärsområden genom att använda oss av vindturbiner, energisparande utrustning och vattenförbättringsenheter.

Människor

Vi har ett ansvar gentemot våra anställda; att uppmuntra mångfald, att stödja deras yrkesutveckling och att erkänna deras bidrag till gruppen och till deras lokala samhällen.

Vårt mål är att tillhandahålla med en stöttande och respektfull arbetsmiljö i vilken alla får den träning och utveckling som gör det möjligt för dem att uppfylla sin sanna potential.

Vi tillhandahåller med en stor variation av inlärningskällor som täcker teknisk kunskap, hälsa och säkerhet, kundtjänst, människohantering och utländska språk.

Vi arbetar mycket med att utveckla partnerskap med våra anställda, fackföreningar och företagsnämnder, och lägger stor vikt på att regelbundet kommunicera genom att använda en variation av hjälpmedel inklusive undersökningsenkäter och nyhetsbrev.

Vårt akademiska utvecklingsprogram tillhandahåller praktiska arbetsplaceringar och en möjlighet att erfara Arrivas drifter borta från lärlingens hemland.