Összegzés

Társadalmi hatásunk négy alapvető területen érzékelhető:

• Biztonság
• Közösség
• Környezetvédelem
• Emberek

Üzletmenetünket meghatározó irányelveinket weboldalunkon tesszük közzé (angol nyelven). Vállalati felelősségvállalásért felelős bizottságunk irányítja a vállalatcsoport által követendő utat.

Biztonság

Elsődleges érdekünk ügyfeleink és munkavállalóink biztonsága. Ez értékrendünk középpontja, melyet beépítettünk működési folyamatainkba is.

Biztonságirányítási megközelítésünk része a magas rangú üzemeltetési vezetők, az alkalmazottak és felügyeleti beosztásúak speciális képzése. Dolgozóink részére továbbképzéseket biztosítunk, többek közt – amennyiben szükséges  –  vezetésbiztonsági, ügyfélkezelési és konfliktuskezelési továbbképzéseket.

Létesítményeink időszakos belső biztonsági, és standard külső auditokon esnek át.

Közösség

A közlekedés a mindennapi élet alapvető tevékenysége, és tisztában vagyunk vele, hogy kulcsfontosságú szerepet játszunk mindazon 12 európai ország társadalmi és gazdasági életében, ahol jelen vagyunk.

Cégünk és alkalmazottaink támogatják a társadalmi szervezeteket, többek között jótékonysági intézményeket, iskolákat, közösségi csoportokat és sportegyesületeket. Számos társadalmi tevékenységünk középpontjában a fiatalok, illetve az ő biztonságuk, oktatásuk és képzésük áll.

Utasaink visszajelzései szolgáltatásaink igénybe vétele során szerzett élményeikről létfontosságúak annak érdekében, hogy megfeleljünk elvárásaiknak. Vállalatcsoportunk egészében odafigyel arra, hogy mit gondolnak ügyfeleink szolgáltatásainkról, és folyamatosan az Arrivával való utazás élményének javításán dolgozunk.

Környezetvédelem

Folyamatosan törekszünk tevékenységeink környezeti hatását a lehető legalacsonyabb szinten tartani, ugyanakkor tudatosítjuk az emberekben, hogy a közösségi közlekedés mennyire környezetbarát megoldás, és előmozdítjuk ennek használatát.

Ha több embert sikerül rávenni arra, hogy gyakrabban vegyék igénybe a buszokat és a vonatokat, a kisebb forgalmi dugóban a közösségi közlekedés járművei is gyorsabban haladnak, és kevesebb üzemanyag fogyasztása mellett a károsanyag-kibocsátás is csökken.

2008-ban célul tűztük ki, hogy az üvegházhatást okozó gázkibocsátásunk arányát 2012-re a 2006-os szinthez képest 15%-kal csökkentjük.

Törekszünk károsanyag-kibocsátásunk csökkentésére. Ezt egyrészt úgy érjük el, hogy nagyobb arányban használunk olyan üzemanyagokat, amelyeknek széndioxid-kibocsátása alacsonyabb a hagyományos, szénhidrogén alapú dízelnél, másrészt a jobb üzemanyag-fogyasztással. Olyan technológiát használunk, amely segítségével a vonat- és buszvezetők úgy növelhetik a működés hatékonyságát, hogy közben nem nő az utazási idő.

Továbbá törekszünk arra, hogy egyéb üzleti területeinken is csökkentsük energiafelhasználásunkat, ezért szélerőműveket, energiatakarékos eszközöket és víz-újrahasznosító egységeket használunk.

Emberek

Felelősséggel tartozunk munkavállalóinkért: pártolnunk kell a sokszínűséget, támogatnunk kell szakmai előmenetelüket, valamint el kell ismernünk a vállalatcsoporthoz és a helyi közösségekhez való hozzájárulásukat.

Célunk egy egymást segítő és tiszteletben tartó munkahelyi környezet kialakítása, melyben mindenki megfelelő továbbképzésben és szakmai fejlesztésben részesül, a szakmai kiteljesedés érdekében.

Széles körű képzést nyújtunk a műszaki ismeretek, az egészségügy és a munkahelyi biztonság, az ügyfélszolgálat, a munkaerő irányítása és az idegen nyelvek terén.

Partneri viszonyt építünk ki alkalmazottainkkal, a szakszervezetekkel és a munkahelyi tanácsokkal, és fontosnak tartjuk a rendszeres párbeszédet, többek között kérdőívek és hírlevelek formájában.

Szakmai gyakorlatot támogató programunk keretében a képzésben részt vevők gyakorlati tapasztalatot szerezhetnek, és megismerhetik az Arriva működését egy másik országban is.

Arriva
Európa-szerte

Tudjon meg többet az Arriva európai üzleti tevékenységéről.