Zusammenfassung

Zusammenfassung

Unsere gesellschaftliche Verantwortung gliedert sich in die folgenden vier Hauptbereiche:

Sicherheit
Gemeinwohl
Umwelt
Mitarbeiter

Sicherheit

Die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität. Sie bildet die Grundlage unserer Werte und ist in unsere Betriebsverfahren integriert.

Unser Ansatz für das Sicherheitsmanagement umfasst die gezielte Ausbildung von Betriebsleitern, Beschäftigten und Aufsichtspersonal. Wir bilden unsere Beschäftigten aus und schulen sie. Dazu gehört auch, wo zutreffend, die Vermittlung eines sicherheitsorientierten Ansatzes für das Führen von Fahrzeugen, die Kundenbetreuung und das Konfliktmanagement.

Unsere Betriebsstätten werden regelmäßig internen Audits zur Gewährleistung der Sicherheit und Standardeinhaltung unterzogen.

Gemeinwohl

Ohne Verkehrsmittel wäre unser Leben kaum vorstellbar - wir spielen also eine wichtige Rolle im gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Leben der 12 europäischen Länder, in denen wir aktiv sind.

Wir und unsere Beschäftigten unterstützen Gemeindeorganisationen, darunter Wohltätigkeitsorganisationen, Schulen, Nachbarschaftsgruppen und Sportklubs. Junge Menschen und ihre Sicherheit, Bildung und Berufsvorbereitung liegen vielen unserer Gemeinschaftsaktivitäten zugrunde.

Feedback über die Erfahrungen unserer Fahrgäste bei der Nutzung unserer Dienstleistungen ist ein wesentlicher Aspekt, um den Anforderungen unserer Kunden gerecht werden zu können. Alle Bereiche unserer Gruppe nehmen die Ansichten unserer Kunden zu unseren Dienstleistungen sehr ernst und bemühen sich darum, die Erfahrungen aller Fahrgäste von Arriva zu verbessern.

Umwelt

Wir sind nicht nur darum bemüht, die ökologischen Auswirkungen unserer Tätigkeiten zu minimieren, sondern auch darum, das Bewusstsein der Bevölkerung für die Umweltvorteile öffentlicher Verkehrsmittel zu steigern und eine vermehrte Verwendung öffentlicher Verkehrsmittel zu fördern.

Je mehr Menschen öfter Bus und Bahn benutzen, desto weniger Staus behindern den öffentlichen Verkehr, was wiederum zu einem sparsameren Kraftstoffverbrauch und verringerten Schadstoffemissionen führt.

2008 haben wir uns zum Ziel gesetzt, unsere Treibhausgasemissionen bis 2012 um 15 Prozent gegenüber den Werten von 2006 zu senken.

Wir bemühen uns um eine fortlaufende Reduzierung unserer Treibhausgasemissionen - zum einen durch den vermehrten Einsatz von Kraftstoffen mit geringerem CO₂-Ausstoß als traditioneller fossiler Diesel und zum anderen durch einen verringerten Kraftstoffverbrauch. Wir setzen moderne Technologie ein, die unseren Busfahrern und Zugführern ein sparsameres Fahren ohne Beeinträchtigung der Fahrzeiten ermöglicht.

Des Weiteren arbeiten wir daran, den Energieverbrauch auch in unseren anderen Geschäftsbereichen zu verringern, z.B. unter Verwendung von Windkraftanlagen, energiesparenden Einrichtungen und Wasserrückgewinnungssystemen.

Mitarbeiter

Wir tragen die Verantwortung für das Wohl unserer Mitarbeiter. Wir setzen uns für Vielfalt ein, unterstützen ihre berufliche Entwicklung und wissen ihren Beitrag zum Konzern und zu ihren Standortgemeinden zu schätzen.

Unsere Ziel ist die Bereitstellung eines Arbeitsumfelds, das von gegenseitiger Unterstützung und Respekt geprägt ist und in dem Mitarbeiter die nötige Aus- und Weiterbildung erhalten, um ihr volles Potential zu entfalten.

Wir bieten eine Vielzahl von Schulungsressourcen für die Weiterentwicklung von technischen Fertigkeiten, für den Arbeits- und Gesundheitsschutz, Kundendienst, das Personalmanagement und für Fremdsprachen.

Wir arbeiten intensiv an der Entwicklung von Partnerschaften mit unseren Beschäftigten, Gewerkschaften und Betriebsräten und legen viel Wert auf die regelmäßige Kommunikation über verschiedenste Wege, wie z.B. Umfragen und Newsletter.

Im Rahmen unseres Graduierten-Ausbildungsprogramms bietet wir Praktikumsplätze sowie die Gelegenheit, Arrivas Unternehmen im Ausland kennen zu lernen.